IPEX & Qconic

IPEX IPEX je český dodavatel cloudových řešení pro zákaznickou komunikaci a kontaktní centra. V jedné aplikaci propojuje telefonii, e-mail, webchat, SMS i další komunikační kanály. Firmám pomáhá automatizovat zákaznickou péči pomocí AI voicebotů, chatbotů, přepisů a shrnutí hovorů. Díky integraci s CRM a dalšími systémy mají operátoři vždy k dispozici kompletní historii komunikace.

QCONIC QCONIC je pěkný a moderní AI helpdesk pro e-shopy a firmy. V jedné aplikaci sjednocuje komunikaci přes e-mail, webchat, WhatsApp, Messenger, SMS i telefon pro všecny členy týmu. AI pomáhá s automatizací a zrychlení zákaznické podpory – navrhuje odpovědi, vytváří shrnutí komunikace anebo přeloží komunikaci – vše v jedné přehledné aplikaci.

https://qconic.com/